近期，公司后勤保障系統(tǒng)始終牢記“員工滿意 企業(yè)省心”的服務使命，以創(chuàng)新舉措深化服務內涵，以務實作風提升保障效能，通過一系列貼心舉措讓服務溫度直抵人心，贏得干群廣泛贊譽。

        流動餐車暖人心 美味佳肴送崗

        為切實解決職工就餐時間緊、往返餐廳耗時長的實際困難，公司后勤保障系統(tǒng)精準施策，調配2輛“流動暖心餐車”進駐生產廠區(qū)、禹錦園小區(qū)門口。結合職工上下班時間科學規(guī)劃，同步提供早餐、午餐、晚餐服務，確保干部職工都能吃上熱乎的飯菜。

        餐車工作人員始終堅持“微笑服務、快速響應”原則，從菜品保溫到餐具消毒全程嚴格管控，讓職工吃得放心、吃得舒心。“流動餐車”這一貼心舉措，平均為每位職工節(jié)省就餐往返時間40分鐘，既解決了職工“吃飯難”的問題，更讓大家在忙碌的工作中真切感受到“家”的溫暖，成為后勤服務保障體系中一道流動的風景線。

        調研走訪不停步 精準服務解民憂

        為進一步將后勤保障工作做深做實，公司后勤保障系統(tǒng)創(chuàng)新推行“主動問需”工作機制，常態(tài)化開展“走一線、聽心聲”調研活動，精準捕捉職工急難愁盼問題。

        針對公司生活區(qū)、禹錦園小區(qū)居民采購糧油“運輸不便”的實際需求，龍鋼超市精心策劃“您選糧油，我送溫暖——家門口的糧油倉”特色服務，推出大米、面粉、食用油免費配送上門服務，以“零跑腿”模式打通便民服務“最后一公里”，用實際行動踐行服務職工的初心承諾。

        貼心服務送上門 真情互動暖人心

        “醫(yī)保資料怎么上傳更便捷?”“藥品服用時應該注意什么?”在禹龍光健大藥房內，工作人員正耐心為前來咨詢的職工解答疑問。

        針對職工集中反映的醫(yī)保政策理解不透徹、業(yè)務辦理不熟練、健康需求迫切等問題，公司后勤保障系統(tǒng)創(chuàng)新采用“健康檢測+政策解讀+個性化指導”三位一體服務模式，組織專業(yè)人員開展“面對面”講解活動，系統(tǒng)講解“安諾保”補充醫(yī)療保險理賠流程、藥品功效和日常注意事項等內容，通過優(yōu)化精準服務流程、提供暖心貼心服務，將健康守護真正送到職工心坎上。這種“店小二”式的貼身服務，不僅讓職工對各項政策了然于胸，更讓大家深切感受到企業(yè)的關懷與溫暖。

        一系列便民惠民舉措的落地見效，既彰顯了龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)“以職工為中心”的服務理念，更用看得見的變化、摸得著的實惠，搭建起企業(yè)與職工之間的“連心橋”。